Отклик · для стоматологий
Довольные пациенты — в 2ГИС. Недовольные — вам лично, а не в интернет.
QR на ресепшене и в каждом кабинете. Пациент ставит оценку за 10 секунд — и вы знаете, как прошёл приём у каждого врача, в тот же день.
Знакомая история
Пациент стоматологии и так волнуется: больно, дорого, страшно. Если что-то пошло не так — ждал дольше записи, врач торопился, счёт оказался больше, чем обсуждали, — он не скажет об этом администратору. Он просто не вернётся. Или напишет в 2ГИС, и это прочитают все, кто выбирает клинику.
Записалась на 14:00, зашла в 14:50. Врач всё делал бегом, ничего не объяснял. Через неделю пломба откололась. За такие деньги ожидала другого.
2 недели назад · 2ГИС
Один такой отзыв стоит вам десятков пациентов с чеком от 10 000 ₽. А ведь этой пациентке достаточно было вопроса на выходе — и она сказала бы всё вам, а не интернету.
Как это работает
Пациент сканирует QR после приёма
Просим сказать это вслух
Одна кнопка — и пациент уже на странице отзывов клиники в 2ГИС, Яндекс Картах или ПроДокторов. Пока впечатление свежее и он ещё в кресле ждёт администратора.
Оставить отзыв в 2ГИССлышите первым
Пациент пишет, что не так. Сообщение уходит руководителю в Telegram сразу — с именем врача и кабинетом. В интернет оно не попадает.
Отправить руководителюЧто приходит вам в Telegram
Пациент ещё в клинике или только вышел. Звонок от руководителя через десять минут — «простите, за нами чистка бесплатно» — и вместо отзыва на всю Махачкалу у вас постоянный пациент, который приведёт семью.
- ⚡Каждая низкая оценка — сразуврач, кабинет, комментарий пациента, телефон, если он его оставил
- 🦷Рейтинг врачейпо каждому врачу: средний балл, сколько пациентов, сколько перешли в 2ГИС — за день, неделю, месяц
- 🌙Итог дняв удобное вам время, к закрытию: сколько оценок, средний балл, что просело
- 📈Разбор недели по понедельникамчто повторяется: ожидание, объяснения, цена, боль; у кого из врачей растёт, у кого падает
- 🔒Всё видит только руководительврачи не видят оценки друг друга; при желании каждому врачу можно включить его собственные
Что можно включить или убрать
Базовые функции — всегда. Остальное включаем или выключаем по вашему желанию, в любой момент, без доплаты за само включение.
Где стоит QR
Всё хорошо — расскажите в 2ГИС.
Что-то не так — напишите руководителю.
Таблички в цветах клиники, с вашим логотипом. Печать в любой типографии — на всю клинику в пределах тысячи рублей.
Администратору одна фраза при расчёте: «Оцените приём, пожалуйста, 10 секунд». Без этого сканируют втрое реже.
Честно про отзывы
Отзывы мы не пишем и не покупаем — 2ГИС, Яндекс и ПроДокторов за это блокируют карточки. Мы только просим довольных пациентов сказать вслух то, что они и так думают. Что пациент напишет — мы не видим и не меняем.
Сколько стоит
Обслуживание — от 2 000 ₽ в месяц за одну клинику. Если филиалов несколько или врачей больше, чем пять, — считаем отдельно: зависит от числа точек и получателей.
Один пациент, которого вы успели вернуть вместо плохого отзыва, — это больше, чем месяц обслуживания. А его семья и знакомые — год.
Запуск — один день
- Вы называете врачей и кабинетыи решаете, какие функции включить на старте
- Мы делаем страницу и табличкив тот же день присылаем PDF для печати
- Вы открываете бота и вводите коддве минуты, никаких установок и регистраций; врачам — свой код, если включили
- Таблички в кабинеты — и работаетпервые оценки приходят в тот же день
Подключить
Напишите или позвоните — покажу на телефоне, как это выглядит у пациента и у вас.
+7 938 777-74-40Магомедсалам · WhatsApp, Telegram, звонок