Отклик · для кафе и ресторанов
Довольные гости — в 2ГИС. Недовольные — вам в Telegram, пока ещё сидят за столом.
QR-табличка на каждом столе. Гость ставит оценку за 10 секунд — и дальше два разных пути.
Знакомая история
Довольные гости уходят молча. Пишут в 2ГИС обычно те, кого что-то задело, — и хозяин узнаёт об этом через месяц, из публичного отзыва, который уже видят все.
Ждали заказ 40 минут, официант ни разу не подошёл. Шашлык холодный. Больше не придём.
3 недели назад · 2ГИС
Этот гость мог сказать то же самое вам лично — за столом, когда ещё можно было всё исправить. Его просто никто не спросил.
Как это работает
Гость сканирует QR на столе — и видит это
Просим сказать это вслух
Одна кнопка — и гость уже на странице отзывов вашего заведения в 2ГИС (или Яндекс Картах). В нужный момент, пока впечатление свежее.
Оставить отзыв в 2ГИССлышите первым
Гость пишет, что не так. Сообщение уходит вам в Telegram сразу — с номером стола. В интернет оно не попадает.
Отправить руководителюЧто приходит вам в Telegram
Стол 7 — это конкретные люди, которые ещё сидят в зале. Подойти, извиниться, угостить чаем — и вместо плохого отзыва получить постоянного гостя.
- ⚡Каждая низкая оценка — сразустол, комментарий гостя, телефон, если он его оставил
- 🌙Итог дня — в удобное вам времяв 23:00, в 20:00 или к закрытию — как скажете: сколько оценок, средний балл, сколько человек перешли в 2ГИС
- 📈Разбор недели по понедельникамчто повторяется, какие столы и часы проседают, что стало лучше
- 📊Кнопки «Сегодня», «Вчера», «Неделя», «Месяц»сводка в любой момент, без звонков администратору
- 👥Сколько угодно получателейхозяин, управляющий, старший смены — каждый со своего телефона
Что можно включить или убрать
Базовые функции — всегда. Остальное включаем или выключаем по вашему желанию, в любой момент, без доплаты за само включение.
На столе это выглядит так
Понравилось — расскажите в 2ГИС.
Нет — напишите нам, исправим.
Табличка на каждый стол, со своим номером — поэтому вы знаете, откуда пришла оценка. Название, адрес и цвет — ваши.
Печать в любой типографии, А4 плотная бумага или «домик». Десять столов — 500–1500 ₽.
Персоналу нужна одна фраза при расчёте: «Оцените нас, пожалуйста, 10 секунд».
Честно про отзывы
Отзывы мы не пишем и не покупаем — 2ГИС и Яндекс за это блокируют карточки. Мы только просим довольных гостей сказать вслух то, что они и так думают. Что гость напишет в 2ГИС — мы не видим и не меняем.
Сколько стоит
Подключение — один раз: настройка, страница оценки, макет табличек для всех столов, подключение бота. В месяц — сервер, уведомления, сводки, недельные разборы, любые правки.
Один гость, которого вы успели вернуть вместо плохого отзыва в 2ГИС, — это и есть месяц обслуживания. Обычно таких случаев 2–3 в месяц уже на первой неделе.
Запуск — один день
- Вы говорите название, адрес и сколько столови кто должен получать уведомления
- Мы делаем страницу и табличкив тот же день присылаем PDF для печати
- Вы открываете бота и вводите коддве минуты, никаких установок и регистраций
- Таблички на столы — и работаетпервые оценки приходят в тот же вечер
Подключить «Отклик»
Напишите или позвоните — отвечу, покажу на телефоне, как это выглядит у гостя и у вас.
+7 938 777-74-40Магомедсалам · WhatsApp, Telegram, звонок